Veelgestelde vragen

Hoe weet ik wanneer de volgende serviceronde is?

Onze klanten hebben vaste servicedagen, u kan een kalender opvragen bij onze customer care afdeling.

Mijn servicedag valt op een feestdag. Wanneer wordt deze servicedag ingehaald?

U wordt altijd geserviced uiterlijk twee dagen voor of na de feestdag.

Ik heb een e-mail/contactformulier verstuurd. Hoe snel mag ik antwoord verwachten?

Wij contacteren u binnen de werkdag.

Hoe snel wordt een storing aan een automaat opgelost?

Standaard komen we binnen de 72 uur langs.

Mijn bedrijf is tijdelijk gesloten of verwacht een piekverbruik omwille van bijvoorbeeld een opendeurdag. Hoe geef ik dit door?

U mag dit melden aan onze customer care afdeling, die het nodige zal doen.