IKEA Gent

IKEA Gent is ondertussen een duurzame partner van CWS-boco sinds 2008.

We spraken met Barbara Verbeeck, Market & Relations Manager bij IKEA Gent.

Waarom heeft u destijds gekozen voor een samenwerking met CWS-boco?

Bij de keuze naar een organisatie die de dienstverlening voor toilethygiëne in onze sanitaire ruimtes zou kunnen voorzien, was de keuze snel gemaakt om met CWS-boco samen te werken.

Onze beslissing om met CWS-boco samen te werken was vooral gebaseerd op kostenefficiëntie  en duurzaamheid.

Uiteindelijk was er een perfecte match met CWS aangezien hun duurzame concepten  zoals bijvoorbeeld  de herbruikbare katoenen handdoekrollen aanleunen bij het  ecologische verhaal van IKEA Gent dat we willen brengen naar onze klanten toe.

Wij sporen onze klanten immers aan om thuis duurzaam te leven door het aanbieden van duurzame concepten maar daarvoor moeten we zelf het voorbeeld geven.  Dit doen we niet alleen via onze producten maar dit gebeurt via de hele duurzame beleving in onze winkel.

Wat was uw eerste indruk bij de opstart destijds?

De montage en bijhorende opleiding van de medewerkers van de poetsfirma verliep uitstekend.

Hoe ervaart u de service die CWS-boco levert?

Hier zijn we heel  erg tevreden over. De service verloopt vlekkeloos en het contact met de vaste servicemedewerker is constructief.  CWS-boco denkt ook proactief mee op vlak van oplossingen en nieuwe ontwikkelingen.

Hoe verloopt de communicatie met CWS-boco?

Het feit dat er ook 1 contactpersoon is bij CWS, zorgt ervoor dat er snel en eenvoudig gecommuniceerd kan worden indien er extra vragen zijn. Op deze manier kunnen wij onze focus op onze eigen verkoopsactiviteiten en klanten behouden.

Hoe zou u kort de samenwerking omschrijven?

CWS is een professionele partner met een uitstekende service die net zoals ons duurzaamheid hoog in het vaandel draagt.

 

dsc00560.jpg